新来港人士的支援系统研究 - 研究撮要

为更了解新来港青少年之适应问题，青年事务委员会进行了是次调查，藉以探讨年龄介乎15-24岁新来港青少年之支援系统的状况。

调查目的

是次研究之目的为∶

• 了解新来港青少年普遍遇到的适应问题；
• 探讨新来港青少年寻求协助的情况；
• 分析新来港青少年的主要支援来源；
• 探索新来港青少年对各类支援系统的期望；及
• 提出建议以加强新来港青少年之支援系统及协助他们的适应过程。

调查方法

• 第一阶段∶焦点小组讨论
  透过与新来港青少年讨论及分享，除探讨他们的适应困难及其支援系统的状况外，还作为问卷设计之蓝本。
• 第二阶段∶问卷调查
  由市场策略研究中心(MDR Technology Ltd.)进行问卷调查，并由研究员作进一步数据分析。是次问卷调查的抽样榜(sampling frame)由香港国际社会服务社提供，对象为年龄介乎15至24岁之新来港青少年。他们均於一九九六年一月一日至一九九八年六月三十日期间抵港。接受访问之新来港青少年共有1,512人，回应率(response rate)为52%。

被访者之背景

• 男性被访者占47.9%，女性被访者占52.1%。
• 年龄介乎15-19岁之被访者占69.2%，另外30.8%的被访者之年龄介乎20-24岁。
• 未婚之被访者占95.2%，已婚的则占4.8%。
• 其中56.5%的被访者分别是在学丶准备入学或在寻找学校的阶段；在职或待业的被访者占41.3%；有1.5%之被访者是家庭主妇及0.7%被访者表示没有打算工作或读书。

就学经验

• 在所有被访者当中，共有998位表示在刚抵港时，是打算继续升学的。而能成找到学校的被访者占91.7%，8.1%的被访者因未能寻到学校而投身工作；另有0.2%的被访者在接受访问时正等待入学。
• 在成功找到学校的被访者中，大部份(90%)都能於1至2个月内找到来第一间学校就读。至於接触学校的数目，有86%的被访者於接触1至3间学校後便获取录。
• 在寻找学校期间，教育署为最多被访者(70%)寻求协助的对象，其次是社会服务机构(8%)，约有2%的被访者向其他政府机构求助。
• 对於未能成功找到学校的被访者，在他们寻找学校期间，最常遇到的三项困难分别是不被学校取录(58%)丶没有学校资料(43%)及不认识有关之申请手续(39%)。
• 至於正在学校就读或准备入学的被访者中，约66%来港入学时需降班，平均较未来港前的教育程度低一至两级。
• 被访者表示在学习上遇到的困难，主要是学习英语(52.3%)，其次是书写繁体字(14.0%)。

工作经验

• 年龄介乎15-19岁及20-24岁的新来港青少年之失业率分别为22.5%和11.9%。
• 年龄介乎15-19岁及20-24岁的新来港青少年之就业不足率分别为3.0%和2.4%。
• 在职的新来港青少年中，51.1%从事为批发丶零售丶进出口贸易丶饮食及酒店业，17.5%从事制造业，16.6%从事建造业，及14.0%其他行业；拒绝作答的被访者有0.8%。
• 至於职业方面，41.6%任职服务工作及商店钥售人员，20.8%任职工艺及有关人员，14.3%为文员，而任职非技术工人及其他职业的被访者分别有12.1%和11.2%。
• 年龄介乎15-19岁及20-24岁的新来港青少年之每月入息中位数分别约为$6,300及$6,700。
• 失业之被访者表示在寻找工作期间，较常遇到的困难是不懂说英语(64%)丶缺乏工作所需之技能(51%)及其资历不被承认(43%)。

语言能力

• 大部份被访(81.4%)皆表示以广东话作为日常沟通用语并没有困难，而觉得有少许困难的有16.7%，只有1.9%的被访者觉得用广东话沟通是颇困难或十分困难。
• 有63.3%被访者能完全懂得阅读繁体字，能懂得阅读部份的有29.7%，至於完全不懂的则有6.9%。
• 接近三分之一的被访者(31.8%)懂得写繁体字，略懂部份的有49.3%，而有19.0%被访者完全不懂写繁体字。

社交生活

• 接近一半的被访者(47.4%)觉得在香港结交新朋友十分容易或容易，认为普通的有26.0%，觉得在港认识新朋友是困难或十分困难的则有26.6%。
• 新来港青少年认为在交友时最常遇到的困难是自己久缺主动性(44.0%)，其次是他们的社交圈子狭窄(43.6%)丶觉得被歧视(17.0%)和未能操流利广东话(15.6%)。
• 新来港青少年认识新朋友最普遍的途径是学校(63.3%)和工作地点(35.5%)，另外透过亲友或社会服务机构结识朋友的分别为11.8%和7.0%。

家庭状况

• 有45.8%之被访者居住在公共屋鸷或居者有其屋，另约一半(50.2%)居住在私人楼宇。
• 被访者家庭居住单位面积的中位数约为274平方呎，而平均个人占有的居住空间约为65平方呎。
• 有31.8%的被访者表示满意现在之居住环境，而不满意的则占46.5%。
• 被访者被称之每月家庭收入的中位数约为$11,300。
• 差不多三分之一的被访者(31.1%)认为其家庭经济状况不理想，有68.4%觉得还可以，表示理想的仅得0.3%。

支援系统

• 平均来说，接近一半的新来港青少年被访者(49.1%)表示遇到困难时会自己处理，有27.4%会向朋友求助，向母亲和向父亲求助的分别占21.8%和17.2%，10.9%会找其兄弟姊妹帮助，向老师和社工求助的则有7.3%及5.0%。
• 在学的被访者当中，向老师和社工寻求协助的分别有13%及8%。
• 分别有22%及18%的新来港学生会向老师询问有关性知识和同学间纠纷之处理方法。
• 被访者对各「非正式」支援系统的平均满意程度为∶母亲5.76分，兄弟姊妹5.54分，父亲5.52分，朋友5.46分及同学5.40分；量表由1分(十分不满意)至7分(十分满意)。

建议

• 就学方面
  • 教育署应多推广其为年龄15岁以上的新来港青少年提供的服务；
  • 运用不同的宣传方法，让新来港青少年认识寻找学校的协助；
  • 更有效地分配资源以加强对新来港青少年之英语教学。
• 工作方面
  • 给予新来港青少年更多进修或升学机会；
  • 为新来港青少年设计适合的职业或职前训练；
  • 扩阔雇员再培训计划的覆盖，让新来港青少年受惠。
• 语言方面
  • 加强语言课程的推广策略，以能接触更多新来港青少年；
  • 安排适当之语言课程时间，以配合新来港青少年之需要。
• 社交生活
  • 多关心新来港青少年在社交上的需要，尤其是年龄介乎20-24岁的组别；
  • 改革活动内容以配合新来港青少年之需要。
• 支援系统
  • 加强新来港青少年解决困难的能力及其「非正式」支援系统的功能；
  • 加强老师及社工所扮演的支援角色。